Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 13 mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations de services proposées par NATURABOIS (Théophile Vieubled) à ses clients. Elles régissent les relations contractuelles entre le prestataire et le client.

2. Prestations

NATURABOIS propose les prestations suivantes :

• Pose de sols en bois (parquets massifs, contrecollés, stratifiés, PVC)
• Construction et aménagement de terrasses en bois
• Pose de bardages bois (façade, isolation, décoration)
• Ponçage et rénovation de parquets
• Conseils et accompagnement personnalisé

3. Devis et commande

Tout projet fait l'objet d'un devis gratuit et détaillé, établi après visite sur site. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. La commande est considérée comme ferme et définitive après signature du devis et versement de l'acompte éventuel.

4. Tarifs

Les prix indiqués dans les devis sont en euros TTC. Ils comprennent la main-d'œuvre et les matériaux spécifiés dans le devis. Toute modification demandée par le client après validation du devis fera l'objet d'un avenant.

5. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités suivantes :

• Acompte de 30% à la signature du devis
• Solde à la réception des travaux

Modes de paiement acceptés : virement bancaire, chèque.

6. Délais d'exécution

Les délais d'exécution sont indicatifs et communiqués au client lors de la validation du devis. NATURABOIS s'engage à respecter les délais convenus, sauf cas de force majeure ou conditions météorologiques défavorables pour les travaux extérieurs.

7. Garanties

Les travaux réalisés par NATURABOIS bénéficient de la garantie de parfait achèvement d'un an et de la garantie décennale pour les ouvrages relevant de cette obligation légale. NATURABOIS est assuré en responsabilité civile professionnelle.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à theophile.naturabois@gmail.com ou par téléphone au 06 32 16 18 33 dans un délai de 8 jours suivant la réception des travaux.

9. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature du devis pour exercer son droit de rétractation, sauf si les travaux ont déjà commencé avec l'accord du client.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux d'Orléans seront seuls compétents. Le droit français est applicable.